Как действовать при ДТП с полисом ОСАГО Ингосстрах

29.06.2025 в 1:17

Если вы попали в ДТП и застрахованы в Ингосстрах, важно правильно оформить документы и соблюсти процедуру обращения за страховым возмещением. Рассмотрим пошаговый алгоритм действий.

Первоочередные действия на месте ДТП

1. Остановите транспортное средство и включите аварийную сигнализацию
2. Установите знак аварийной остановки (15 м в населенном пункте, 30 м вне населенных пунктов)
3. Проверьте наличие пострадавших и при необходимости вызовите скорую помощь
4. Вызовите сотрудников ГИБДД, если есть пострадавшие или разногласия между участниками
5. Зафиксируйте обстоятельства ДТП (фото, видео)

Оформление документов о ДТП

Вариант 1. Оформление с участием ГИБДД

• Дождитесь прибытия сотрудников полиции
• Получите справку о ДТП (форма 154)
• Проверьте правильность составления протокола
• Получите копию постановления об административном правонарушении (если есть)

Вариант 2. Европротокол (без ГИБДД)

Подача заявления в Ингосстрах

1. Соберите необходимые документы:
   • Заявление о страховом случае
   • Документы о ДТП (европротокол или справка из ГИБДД)
   • Фото/видео материалы с места ДТП
   • Паспорт и водительское удостоверение
   • СТС и ПТС транспортного средства
   • Реквизиты для выплаты
2. Выберите способ подачи документов:
   • Через мобильное приложение Ингосстрах
   • В любом офисе компании
   • Через сайт ingos.ru
   • По почте заказным письмом
3. Пройдите осмотр транспортного средства (при необходимости)

Сроки рассмотрения и выплаты

Особенности работы с Ингосстрах

• Возможность отслеживать статус заявки в личном кабинете
• Сеть стационарных пунктов осмотра по всей России
• Экспертиза ущерба может проводиться на СТО по выбору клиента
• Возможность получения направления на ремонт у партнеров страховщика

Важные нюансы

При отказе в выплате или несогласии с размером возмещения вы можете обратиться с жалобой в Центробанк РФ или подать иск в суд. Ингосстрах обязан предоставить письменное обоснование отказа.