Квадрокоптеры с доставкой

Как оставить отзыв о пункте выдачи Ozon

Дата публикации

28.06.2025 в 20:57

Оценка работы пунктов выдачи помогает Ozon улучшать сервис и информирует других покупателей о качестве обслуживания. Рассмотрим процесс написания отзыва и его особенности.

Где можно оставить отзыв

ПлатформаКак оставить
Мобильное приложение OzonВ карточке пункта выдачи
Веб-сайт OzonВ разделе истории заказов
Электронная почтаОтвет на письмо с оценкой заказа

Пошаговая инструкция в приложении

После получения заказа

  1. Откройте приложение Ozon
  2. Перейдите в раздел "Мои заказы"
  3. Выберите полученный заказ
  4. Нажмите "Оценить пункт выдачи"
  5. Поставьте оценку от 1 до 5 звезд
  6. Напишите текст отзыва (необязательно)
  7. Нажмите "Отправить"

Через карточку пункта выдачи

  • Найдите пункт выдачи через поиск
  • Откройте его карточку
  • Прокрутите до раздела "Отзывы"
  • Нажмите "Оставить отзыв"
  • Заполните форму оценки

Что можно указать в отзыве

Полезная информация для других

АспектПример содержания
Работа персоналаВежливость, компетентность, скорость обслуживания
Состояние пунктаЧистота, удобство расположения, освещение
Техническое оснащениеРаботоспособность терминалов, наличие камер хранения

Рекомендации по написанию

Как сделать отзыв полезным

  • Указывайте конкретные факты, а не общие впечатления
  • Отмечайте как положительные, так и отрицательные моменты
  • Укажите дату посещения пункта выдачи
  • Сохраняйте объективность в оценках

Чего следует избегать

  1. Оскорблений в адрес сотрудников
  2. Информации, не относящейся к работе пункта
  3. Персональных данных других людей
  4. Рекламы или спама

Сроки и модерация отзывов

ПараметрУсловия
Время публикацииОт 1 до 3 рабочих дней после отправки
РедактированиеВозможно в течение 24 часов после отправки
УдалениеТолько через обращение в поддержку

Почему отзыв может не опубликоваться

  • Нарушение правил сообщества Ozon
  • Обнаружение нецензурной лексики
  • Повторяющиеся однотипные сообщения
  • Отзыв не относится к конкретному пункту выдачи

Ответы на частые вопросы

Можно ли оставить анонимный отзыв

Да, все отзывы публикуются без указания персональных данных автора.

Как узнать о публикации отзыва

  • Проверить вкладку "Мои отзывы" в профиле
  • Найти свой отзыв в общем списке оценок пункта
  • Дождаться email-уведомления (если включены)

Важно

Ozon учитывает отзывы для улучшения сервиса и может связаться с автором для уточнения деталей. Особое внимание уделяется пунктам с повторяющимися жалобами.

Похожие статьи

Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.

Покупка обуви на AliExpress требует внимательного подхода к определению размера из-за различий в размерных сет…

Юридическое лицо - это организация, которая имеет обособленное имущество, отвечает по своим обязательствам эти…

Продажа активов в приложении Тинькофф Инвестиции - это простой процесс, который можно выполнить за несколько ш…

Отключение ненужных услуг на номере МТС помогает контролировать расходы и оптимизировать использование сервисо…

Пункты выдачи заказов Фьюжн (Fusion) представляют собой современные логистические центры для получения интерне…

Промсвязьбанк (ПСБ) предоставляет возможность открытия валютных счетов в различных валютах. Это удобный инстру…

Периодические списания небольших сумм (4 рубля и подобные) со счета абонентов МегаФон обычно связаны с подключ…

Доставка товаров и услуг на дом становится все более востребованной услугой. Рассмотрим, как правильно организ…

Wildberries предлагает различные способы персонализации и визуального оформления для улучшения пользовательско…


Новинки