Как позвонить в службу поддержки МТС ТВ

10.07.2025 в 22:24

МТС ТВ предоставляет услуги цифрового телевидения, и иногда абонентам требуется помощь службы поддержки. В этой статье вы узнаете все способы связи с оператором МТС по вопросам телевидения.

Основные контактные телефоны

Часы работы службы поддержки

• Ежедневно с 8:00 до 21:00 - общие вопросы
• Круглосуточно - экстренные технические проблемы
• Без выходных и праздников

Что подготовить перед звонком

1. Номер договора или лицевого счета
2. Модель приставки МТС ТВ (если проблема техническая)
3. Описание возникшей проблемы
4. При возможности - фотографии ошибки на экране

Альтернативные способы связи

1. Через личный кабинет

На официальном сайте МТС в разделе "Поддержка" можно оставить обращение в письменной форме.

2. В мобильном приложении

• Откройте приложение "Мой МТС"
• Выберите раздел "Поддержка"
• Найдите категорию "МТС ТВ"
• Выберите способ связи: чат или обратный звонок

3. В фирменных салонах МТС

Вы можете лично обратиться в любой салон МТС, где специалисты помогут решить проблемы с телевидением.

Типичные вопросы в поддержку

Советы для быстрого решения проблем

• Перед звонком попробуйте перезагрузить приставку
• Проверьте соединение кабелей и интернета
• Уточните, не ведутся ли технические работы в вашем регионе
• Имейте под рукой договор на обслуживание

Для экстренных случаев, когда телевидение не работает полностью, рекомендуем сразу звонить на горячую линию технической поддержки.