Почему МТС не подключает тариф

11.07.2025 в 8:40

Иногда абоненты МТС сталкиваются с проблемой, когда оператор не подключает выбранный тариф. Это может происходить по разным причинам. Рассмотрим основные из них и способы решения.

Основные причины, по которым МТС не подключает тариф

1. Недостаточно средств на счете

Для подключения многих тарифных планов требуется определенная сумма на балансе:

• Проверьте баланс с помощью USSD-запроса *100# или в приложении «Мой МТС».
• Убедитесь, что средств хватает не только на стоимость тарифа, но и на комиссию при подключении.

2. Тариф недоступен для вашего региона

Некоторые тарифные планы имеют географические ограничения:

• Проверьте описание тарифа на официальном сайте МТС.
• Попробуйте выбрать альтернативный тариф, доступный в вашем регионе.

3. Ограничения на вашей SIM-карте

Возможные ограничения:

1. SIM-карта устаревшего формата (не поддерживает новые тарифы).
2. На вашем номере активирована услуга «Фиксированный номер».
3. Ваш тарифный план не позволяет перейти на выбранный вариант.

Как решить проблему с подключением тарифа

4. Другие способы подключения тарифа

Если стандартные методы не работают, попробуйте:

• Подключение через мобильное приложение «Мой МТС»
• Активацию тарифа через USSD-команду (например, *111*123#)
• Обращение в контактный центр по номеру 0890

Что делать, если проблема не решается

Если ни один из способов не помог, рекомендуется:

1. Обратиться в ближайший салон МТС с паспортом.
2. Позвонить в службу поддержки по номеру 0890 (бесплатно с телефона МТС).
3. Написать в онлайн-чат на официальном сайте mts.ru.

Помните, что сотрудники МТС могут точно определить причину проблемы и помочь с подключением нужного тарифного плана.