Почему телефон на МТС прерывает разговор

11.07.2025 в 4:14

Обрывы звонков на сети МТС могут происходить по различным техническим и внешним причинам. Рассмотрим основные факторы, приводящие к прерыванию разговоров, и способы решения этой проблемы.

Основные причины обрывов звонков

• Проблемы с покрытием сети
• Технические неполадки оборудования
• Проблемы с SIM-картой
• Неисправность телефона
• Помехи от внешних факторов

1. Проблемы с сетевым покрытием

Как определить и решить:

2. Технические работы и перегрузки

Возможные причины:

1. Плановые работы на вышке связи
2. Аварийные ситуации на оборудовании
3. Перегрузка сети в часы пик
4. Модернизация сетевой инфраструктуры

Аппаратные проблемы

3. Неисправность SIM-карты

Как проверить:

• Попробовать SIM-карту в другом устройстве
• Проверить контакты на повреждения
• Обратиться в салон МТС для замены карты

4. Проблемы с телефоном

5. Внешние помехи

Факторы, влияющие на качество связи:

• Металлические конструкции зданий
• Погодные условия (гроза, сильный дождь)
• Работа промышленного оборудования
• Электромагнитные помехи

Что делать при частых обрывах

1. Проверить баланс (низкий баланс может вызывать обрывы)
2. Обновить настройки сети (*111*6#)
3. Сбросить сетевые настройки телефона
4. Проверить наличие обновлений ПО

Когда обращаться в поддержку

Обратитесь в службу поддержки МТС (0890), если:

• Проблема наблюдается более 2 дней
• Обрывы происходят в разных местах
• Другие абоненты МТС в той же зоне жалуются на аналогичную проблему