Развивающие и обучающие игрушки с доставкой

Как написать в поддержку приложения ВКонтакте

Дата публикации

29.06.2025 в 0:36

Обратиться в службу поддержки мобильного приложения ВКонтакте можно несколькими способами. Это позволяет решить технические проблемы, задать вопросы о функционале или сообщить о нарушениях.

Способы обращения в поддержку

  • Через раздел "Помощь" в мобильном приложении
  • Написав сообщение официальному сообществу
  • Использовав веб-форму на сайте VK

Пошаговая инструкция через приложение

1. Открытие раздела помощи

  1. Запустите приложение ВК на смартфоне
  2. Откройте меню (три горизонтальные линии)
  3. Прокрутите вниз и выберите "Помощь"

2. Создание обращения

ДействиеОписание
Выберите категориюТехнические проблемы, безопасность, платежи
Нажмите "Написать в поддержку"Внизу страницы с FAQ
Опишите проблемуУкажите детали и шаги воспроизведения

Что указать в обращении

  • Точное описание проблемы
  • Модель устройства и версию ОС
  • Версию приложения ВК
  • Скриншоты ошибки (если есть)
  • Дату и время возникновения проблемы

Обращение через сообщество

  1. Откройте сообщество "ВКонтакте API"
  2. Нажмите кнопку "Написать сообщение"
  3. Укажите "Проблема в мобильном приложении"
  4. Прикрепите скриншоты и подробное описание

Сроки ответа поддержки

Тип запросаВремя ответа
Технические неполадки1-3 рабочих дня
Проблемы с аккаунтом3-5 рабочих дней
Платежи и подписки1-2 рабочих дня

Рекомендации по оформлению

  • Проверьте раздел "Частые вопросы" перед обращением
  • Используйте официальную версию приложения
  • Сохраняйте номер заявки для отслеживания
  • Проверяйте папку "Сообщения" для ответа

Что делать при отсутствии ответа

  1. Проверьте папку "Спам" в сообщениях
  2. Убедитесь в правильности указанных контактов
  3. Напишите повторное обращение через 5 дней
  4. Попробуйте другой способ связи

Похожие статьи

Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.

В популярной мобильной игре "Вырасти сад" существует ограничение на количество животных, которых можно размест…

Пополнение карты МТС Банка доступно различными способами, каждый из которых имеет свои особенности и сроки зач…

Арест заложенного имущества накладывается судом или судебными приставами в рамках исполнительного производства…

Участники специальной военной операции имеют право на единовременную денежную выплату от государства. Рассмотр…

Авито предлагает собственную систему доставки товаров между продавцом и покупателем. Этот сервис удобен для об…

Контроль баланса позволяет всегда быть в курсе состояния счета и избежать неожиданного отключения связи. Рассм…

В большинстве российских городов действуют различные системы оплаты парковок, позволяющие выбрать удобный спос…

Пополнение карты Сбербанка с баланса мобильного телефона Tele2 - удобный способ перевода средств, когда нет до…

Отмена подписки Яндекс Плюс позволяет прекратить автоматическое продление и списания средств. Рассмотрим офици…


Новинки