Игрушечный транспорт с доставкой

Как подать жалобу через сайт Госуслуги

Дата публикации

29.06.2025 в 1:17

Портал Госуслуги предоставляет гражданам возможность направлять официальные жалобы на действия государственных органов, учреждений и должностных лиц в электронном формате. Этот способ позволяет оперативно решать возникающие проблемы без личного посещения инстанций.

1. Какие жалобы можно подать через Госуслуги

Через портал принимаются следующие категории жалоб:

  • На качество предоставления государственных услуг
  • На действия/бездействие чиновников
  • На работу медицинских учреждений
  • На нарушения в сфере ЖКХ
  • На проблемы в образовательных учреждениях

2. Подготовка к подаче жалобы

Перед отправкой жалобы необходимо:

  • Иметь подтвержденную учетную запись на Госуслугах
  • Собрать доказательства нарушения (фото, видео, документы)
  • Точно определить адресата жалобы
  • Подготовить четкое описание проблемы

3. Пошаговая инструкция подачи жалобы

  1. Авторизуйтесь на портале Госуслуги
  2. Перейдите в раздел "Услуги" → "Жалобы и обращения"
  3. Выберите тип жалобы и ведомство-адресат
  4. Заполните форму, указав:
    • Ваши персональные данные
    • Суть жалобы с указанием даты и места
    • Предыдущие обращения по проблеме (если были)
    • Требуемые меры по устранению нарушения
  5. Прикрепите подтверждающие документы (до 5 файлов)
  6. Отправьте жалобу на рассмотрение

4. Сроки рассмотрения жалоб

Досудебные жалобы15 рабочих дней
Жалобы на качество услуг5 рабочих дней
Срочные обращения3 рабочих дня

5. Что происходит после подачи жалобы

  • Жалоба регистрируется в течение 3 дней
  • Назначается ответственный за рассмотрение
  • Проводится проверка изложенных фактов
  • Принимается решение по существу обращения
  • Ответ направляется в личный кабинет

Важная информация

Анонимные жалобы не рассматриваются. При подаче обращения необходимо указывать достоверные данные. В случае ложного доноса заявитель может быть привлечен к ответственности. Статус рассмотрения жалобы можно отслеживать в личном кабинете.

Похожие статьи

Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.

МТС Помощник - это сервис автоматических уведомлений и рекомендаций, который можно отключить несколькими спосо…

Абонентам Yota доступно несколько способов проверки подключенного тарифного плата и дополнительных услуг. Расс…

Официальный медицинский документ, требуемый для допуска к определенным видам профессиональной деятельности, им…

В большинстве российских городов действуют различные системы оплаты парковок, позволяющие выбрать удобный спос…

Налоговый режим для самозанятых предусматривает особый порядок уплаты налогов. Рассмотрим периодичность платеж…

Для связи со службой поддержки Мегафон доступно несколько контактных номеров. В этой статье рассмотрим все офи…

Система быстрых платежей (СБП) позволяет клиентам Сбербанка переводить деньги между банками мгновенно и с мини…

Налоговый вычет позволяет вернуть часть уплаченного НДФЛ при определенных расходах. Рассмотрим полную процедур…


Новинки